Hesap ve Veri Silme
CepteYKS (Oğuzhan Türkmen) hesabını ve ona bağlı verileri istediğin zaman silebilirsin.
1. Uygulama içinden sil (önerilen)
- CepteYKS'yi aç.
- Profil → Ayarlar → Hesabı sil yolunu izle.
- Uyarıyı okuyup Hesabımı kalıcı olarak sil'e dokun.
2. Uygulamaya erişemiyorsan e-postayla iste
devogiofficial@gmail.com adresine "Hesap silme talebi" konulu bir e-posta gönder. Hesabını bulabilmemiz için şunlardan birini ekle:
- Hesabını bağladığın e-posta adresi (Apple / Google / e-posta ile giriş yaptıysan), veya
- Uygulamada Profil → Ayarlar → Hesap bölümünde görünen kullanıcı kimliğin.
Talebini, kimliğini doğruladıktan sonra en geç 30 gün içinde yerine getiririz. 18 yaşından küçük bir kullanıcının velisi veya vasisi de aynı yolla çocuğunun hesabının silinmesini isteyebilir.
Önemli: Hesabını silmek Pro aboneliğini iptal etmez. Ücretlendirilmeye devam etmemek için aboneliği Google Play → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler (veya iPhone'da Ayarlar → Apple Kimliği → Abonelikler) bölümünden iptal et.
3. Silinen veriler
- Profil ve kişiselleştirme cevapların (ad, alan ve sınav yılı, hedefler),
- Çözdüğün sorular, cevaplar, testler, denemeler, ilerleme, XP, seri, rozetler,
- Kaydettiğin içerikler, gördüğün kartlar ve tercihlerin,
- Hesabına bağlı giriş bilgileri (e-posta, Apple/Google bağlantısı).
Bu veriler talepten sonra en geç 30 gün içinde kalıcı olarak silinir veya kimseyle ilişkilendirilemeyecek şekilde anonim hâle getirilir.
4. Saklanan veriler ve süreleri
- Satın alma ve abonelik kayıtları: vergi ve ticaret mevzuatı gereği 10 yıla kadar saklanabilir. Bu kayıtlar ödemeyi alan Google Play / App Store ve abonelik altyapı sağlayıcısında da tutulur.
- Erişim ve güvenlik kayıtları: ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca (ör. 5651 sayılı Kanun kapsamında 2 yıla kadar) saklanır.
- Hatalı soru bildirimleri: içerik düzeltmesi için kullanıcıyla ilişkilendirilmeden, anonim olarak saklanabilir.
Sorularını devogiofficial@gmail.com adresine iletebilirsin. KVKK kapsamındaki diğer hakların için: KVKK Aydınlatma Metni.